“96911交广伴旅车友会”是由江苏交广科技信息发展有限公司和FM101.1江苏交通广播网以及不同领域的特约加盟商共同为车友打造的专业汽车服务（含消费）平台。
“96911交广伴旅车友会”依托于现有的GIS地理信息系统技术、专业的搜索引擎、强大的电子地图服务、成熟的互联网技术和专业的呼叫中心服务，围绕汽车消费和汽车生活的各个环节为会员提供细致、周到、高品质和全方位的服务。
在这里，无论是通过24小时CALLCENTER（025-96911），还是通过江苏交通信息门户网站www.96911.com。会员都可以享受专业的汽车维修、保养、装饰到日常的洗车、资讯、交通投诉等各个方面的优质优惠服务……
96911，一路相伴，出行无忧！让我们不断创新、不断成长。我们将以一颗感恩的心来感受生活中每一个美好的瞬间，并将快乐广为传播，把幸福快乐装满你的后备箱！
一、 入会条件与程序
1. 拨打电话96911，向96911客服人员提供真实姓名、车牌号码、驾驶证号、一个电信固定电话、一个移动电话号码、邮寄地址、邮编、EMAIL、生日。
2. 登陆www.96911.com网站，进入注册页面，详细填写真实姓名、车牌号码、驾驶证号、一个电信固定电话、一个移动电话号码、邮寄地址、邮编、EMAIL、生日。
3. 96911特约网点可直接签署加盟协议，填写详细填写真实姓名、车牌号码、驾驶证号、一个电信固定电话、一个移动电话号码、邮寄地址、邮编、EMAIL、生日。
说明：96911交通服务中心将会按填写的邮寄地址，寄送会员手册、会员卡、会员车贴、用户在自己车辆上标贴96911交广伴旅会标后，即可成为96911的正式会员，同时享有96911callcenter、96911网站、96911WAP网、96911短信俱乐部“正式会员”的权利。
二、 会员权利
1、 会员享受96911交广伴旅特约服务网点提供的各项优惠服务；
2、 会员可获取96911发布的各项信息，参加96911组织的各项活动；
3、 会员享有对96911交通服务中心的建议权
4、 会员有监督特约服务网点服务质量，对违反会员手册或伤害会员权益的行为进行投诉的权利；
5、 会员拥有入会、续会、退会自由自愿权利。
6、 96911交通服务中心需严格保守会员资料。
7、 会员享有96911网站、96911WAP网会员服务
三、会员的义务
1、 亲自行使会员权利，不得将会员资格进行转让；
2、 自觉维护96911交通服务中心的公众形象，关注96911交广伴旅的发展；
3、 会员有义务接受96911名义发送的电子邮件，及短信服务；
4、 未经车友会授权，不得以96911的名义组织、开展活动；
5、 会员有按时缴纳会费及其它费用的义务。
6、 参加车友会组织的各项活动时，遵纪守法、举止文明，自觉维护公共秩序；
7、 为方便服务，会员有在车身指定位置张贴96911交广伴旅标识的义务。
8、 会员的电话、地址及车辆信息发生变更时，请及时通知96911交通服务中心，以便能有效提供各类服务，否则96911交通服务中心享有责任免除权。
四、会员卡的管理
1、 会员卡是会员资格的重要标志，实行记名制管理；
2、 会员卡实行一车一卡，只限本人使用，不得以任何形式转借他人。
3、 会员在接受各项服务时须主动出示会员卡。拒绝出示会员卡或非本人使用会员卡时，96911交广伴旅的特约服务网点有权拒绝提供优惠服务；
4、 若会员卡丢失，会员应及时携带相关证件到俱乐部办理挂失和补办手续，补办时需交纳10元手续费，同时96911交通服务中心声明原会员卡作废。
五、会员服务
? 短信服务
? 特约服务网点消费折扣
? 客服中心
? 网上服务
? 电台节目互动
? 车友论坛
详细内容见会员手册服务篇
六、会员续会
1. 会员卡自办理入会批准之日起生效，有效期一年。
2. 期限届满，会员应主动办理续会手续。
3. 逾期一个月仍未办理续会手续者，96911交通服务中心将短信或电话提醒，如通知后二月内仍未按约定缴纳会费的，将视为自动放弃会员资格；若再次成为会员，须重新办理登记手续并交纳登记费。
4. 会员续会时只需交纳会费，不需重新注册。会员可于到期满前15天持会员卡到俱乐部办理续会，会员卡有效期顺延。
七、特约商户消费折扣说明
1、 会员到特约商户消费时，只需在结账时出示会员卡即可获得各项优惠折扣；
2、 当特约商户未提供折扣时，请索要发票、收费明细，并在工作日内拨打我们客服中心电话：96911（025）或者在网上投诉；
3、 96911交广伴旅有权取消不履行合作协议的特约商户，并会及时通知会员。
九、特别声明
会员办理入会手续、领取会员卡及车贴即表明：本人已充分理解本手册所列示的各项内容，同意按本手册的约定享受会员权利，履行会员义务。如果会员严重违反约定义务有关条款，给车友会造成了损失，车友会有权取消该会员的会员资格，有权依法追偿损失。
十、联系车友会
电话：96911（025）
“96911交广伴旅”网站：www.96911.com
“96911交广伴旅”论坛：bbs.96911.com |